Diese Bedingungen vom 22. Oktober 2026 gelten für neue Buchungen nach ihrer Veröffentlichung. Für frühere Buchungen bleiben die vereinbarten Bedingungen bestehen.
1. Vertragsparteien und Unterkunft
Gastgeber ist Carlina Łukasz Liniewicz, Betreiber der Villa Carlina, Kwiatowa 9, Szczawnica, Polen. Geschäftsanschrift: Kwiatowa 9, 34-460 Szczawnica, Polen. Polnische Steuernummer (NIP): 8942933983. Kontakt: info@villa-carlina.pl, +48 600 948 064. Die buchende Person und die übernachtenden Personen werden als Gäste bezeichnet.
Die Buchung umfasst die ausschließliche Nutzung von Haus und Garten, ausgenommen die Garage, für den vereinbarten Zeitraum und die angegebene Personenzahl. Vor der Buchung erhält der Gast den Gesamtpreis, Zahlungs- und Stornierungsbedingungen und diese Fassung der Bedingungen. Besondere Vereinbarungen bedürfen der Bestätigung des Gastgebers.
2. Aufenthaltsdauer, Preis und Haustiere
Der übliche Mindestaufenthalt beträgt zwei Nächte. Für bestimmte Zeiträume können andere Mindestaufenthalte gelten; sie werden vor der Buchung angezeigt. Spätere Änderungen des Preiskalenders ändern weder Preis noch Bedingungen einer angenommenen Buchung.
Preise werden in PLN angegeben, einschließlich der geltenden Umsatzsteuer und Kurabgabe unter Beachtung gesetzlicher Befreiungen. Die Reinigungsgebühr fällt einmal je Aufenthalt an und wird im Angebot ausgewiesen. Eine im Preis enthaltene Kurabgabe wird nicht nochmals erhoben.
Haustiere bedürfen vorheriger Absprache. Der Zuschlag beträgt 50 PLN je Tier für den gesamten Aufenthalt, unabhängig von der Zahl der Nächte, und wird im Angebot ausgewiesen. Gäste beaufsichtigen ihre Tiere und beseitigen deren Verschmutzungen.
3. Zadatek und Buchungsbestätigung
Der nach polnischem Recht als zadatek bezeichnete Betrag beträgt 200 PLN je Buchung und wird auf den Aufenthaltspreis angerechnet. Er ist per Banküberweisung innerhalb von 48 Stunden nach der vorläufigen Buchung und dem Erhalt der Zahlungsinformationen zu entrichten. Bei kurzfristiger Anreise muss eine kürzere Frist vor der Buchung vereinbart und mitgeteilt werden. Die verbindliche Frist und der Verwendungszweck stehen in den Zahlungsinformationen; maßgeblich sind Eingang und Prüfung des Geldes.
Vertrag und Buchung werden nach Eingang und Prüfung des zadatek bestätigt. Ein Überweisungsauftrag oder Bildschirmfoto beweist den Zahlungseingang nicht. Eine unbezahlte vorläufige Buchung kann nach Ablauf ihrer Frist verfallen. Verspätete Zahlungen erfordern eine Verfügbarkeitsprüfung und werden zurückgezahlt, falls der Aufenthalt nicht bestätigt wird.
4. Restzahlung und Rechnungen
Der Restbetrag ist am Anreisetag nach der Ankunft per Banküberweisung auf das angegebene Konto fällig. Wir aktualisieren den Zahlungsstand nach Verbuchung des Zahlungseingangs. Ein Überweisungsauftrag oder Bildschirmfoto bestätigt keine abgeschlossene Zahlung.
Jede Buchung wird durch eine elektronisch übermittelte Rechnung dokumentiert. Gäste teilen korrekte Rechnungsdaten mit; Firmenrechnung und Steuernummer sind vor Ausstellung anzugeben. Dokumente für zadatek und Schlussabrechnung richten sich nach den geltenden Steuervorschriften.
5. Stornierung, Nichtanreise und Änderungen
Bei einer gewöhnlichen, vom Gast zu vertretenden Stornierung oder Nichtanreise werden 200 PLN zadatek unabhängig vom zeitlichen Abstand zur Anreise einbehalten. Bei Stornierung vor Beginn des Aufenthalts werden Zahlungen über den zadatek hinaus zurückgezahlt; ein unbezahlter Restpreis für einen nicht genutzten Aufenthalt wird nicht automatisch belastet.
Datumsänderungen und verkürzte Aufenthalte bedürfen individueller Absprache. Eine Anfrage allein ändert weder Buchung noch Preis. Die Bestätigung legt neue Daten, Preis und Verrechnung früherer Zahlungen fest; ohne sie bleiben die bisherigen Bedingungen bestehen.
Die Folgen des zadatek gemäß Artikel 394 des polnischen Zivilgesetzbuchs und Verbraucherrechte bleiben erhalten. Bei vom Gastgeber zu vertretender Nichterfüllung kann der Gast sein gesetzliches Recht auf den doppelten zadatek, also 400 PLN, sowie die Rückzahlung weiterer Zahlungen geltend machen. Bei einvernehmlicher Vertragsaufhebung oder Nichterfüllung, die keine oder beide Parteien zu vertreten haben, wird der zadatek grundsätzlich ohne Verdoppelung zurückgezahlt. Sein Einbehalt setzt diese Ausnahmen und sonstige gesetzliche Ansprüche nicht außer Kraft.
6. Erstattungen
Eine geschuldete Erstattung veranlassen wir unverzüglich, spätestens sieben Tage nach wirksamer Stornierung oder einem anderen Ereignis, das die Erstattung begründet, unter Wahrung kürzerer gesetzlicher Fristen. Wir verwenden die ursprüngliche Zahlungsart, sofern der Gast nicht ausdrücklich einer anderen kostenfreien Methode zustimmt. Bearbeitungszeiten der Bank oder des Zahlungsanbieters sind vom Zeitpunkt der Veranlassung zu unterscheiden.
7. Anreise, Abreise und Ausstattung
Check-in ist um 14:00 Uhr am Anreisetag, Check-out um 11:00 Uhr am Abreisetag. Andere Zeiten bedürfen der Absprache. Die Schlüsselanweisungen werden privat übermittelt; der Schlüsselsafecode darf nicht an unbefugte Personen weitergegeben werden.
Wir stellen Bettwäsche und Handtücher, Stellplätze auf der Einfahrt für bis zu vier Fahrzeuge bis 3,5 Tonnen, WLAN, Warmwasser und grundlegende Küchen- und Esszimmerausstattung, einen Fernseher mit HDMI und terrestrischem Empfang, einen Holzkohlegrill und einen Kamin bereit. Vom 1. Dezember bis Ende Februar gibt es einen Anfangsvorrat Holz oder Briketts. Die Heizung soll in der kalten Jahreszeit in Schlafzimmern, Küche und Badezimmer 20,5°C und nicht weniger als 18°C ermöglichen. Weitere Ausstattung ergibt sich aus dem angenommenen Buchungsangebot.
8. Nutzung des Hauses
Nachtruhe gilt von 22:00 bis 07:00 Uhr. Im Haus darf nicht geraucht werden; Feiern, Besucher und zusätzliche Übernachtungsgäste sind vorher abzusprechen. Einrichtungen sind bestimmungsgemäß zu verwenden, Kinder und Tiere zu beaufsichtigen und Abfälle in den vorgesehenen Behältern zu entsorgen. Das Haus ist angemessen ordentlich zu hinterlassen; normale Endreinigung ist von der Reinigungsgebühr abgedeckt. Bei Unsicherheit zur Bedienung eines Geräts bitten wir um Kontaktaufnahme.
9. Mängel, Schäden und Kaution
Sicherheitsrelevante Mängel, insbesondere an Installationen, Türen, Fenstern, Kamin, Rauch- und Kohlenmonoxidmeldern oder Feuerlöschern, sind unverzüglich zu melden. Der Gastgeber veranlasst umgehend Abhilfe. Eine Mängelmeldung bedeutet kein Eingeständnis der Verursachung.
Derzeit wird keine rückzahlbare Schadenskaution erhoben. Dies ist kein Verzicht auf begründete Ansprüche. Wie in den bisherigen Bedingungen haften Gäste für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden. Normale Abnutzung und übliche Reinigung sind keine solchen Schäden.
Eine Forderung erläutert Schaden, Verantwortlichkeit und angemessene Wiederherstellungskosten unter Berücksichtigung vorheriger Abnutzung, belegt durch Dokumentation, Quittung, Rechnung oder Kostenvoranschlag. Gäste können die Forderung bestreiten und ihre Sicht darstellen. Ein vereinbarter oder rechtlich festgestellter Betrag ist binnen sieben Tagen nach Erhalt der Abrechnung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wird; eine Versicherung kann die Abwicklung übernehmen. Es gibt keine automatische Vertragsstrafe von 500 PLN oder automatische Kartenbelastung für Schäden. Auf geringfügige Forderungen kann verzichtet werden.
10. Beschwerden und Rechte der Gäste
Beschwerden können in jeder Form mitgeteilt werden, insbesondere an info@villa-carlina.pl oder +48 600 948 064. Bitte nennen Sie Buchung, Problem und gewünschte Abhilfe. Eine Meldung während des Aufenthalts erleichtert die Behebung; ihr Unterbleiben schließt gesetzliche Beschwerderechte nicht aus.
Verbraucherbeschwerden beantworten wir innerhalb von 14 Tagen auf einem dauerhaften Datenträger, etwa per E-Mail. Eine fehlende Antwort innerhalb der gesetzlichen Frist bedeutet die Anerkennung der Beschwerde im gesetzlich vorgesehenen Umfang. Gesetzliche Vorschriften bestimmen Ansprüche bei Nichterfüllung oder mangelhafter Erfüllung. Wir streben gütliche Einigung an; die gerichtliche Zuständigkeit richtet sich nach geltendem Recht und wird nicht auf den Geschäftssitz des Gastgebers beschränkt.
Für Unterkunftsleistungen mit festgelegten Terminen gilt das gewöhnliche 14-tägige Widerrufsrecht für Online-Verträge nach Artikel 38 Nummer 12 des polnischen Verbraucherrechtegesetzes nicht. Andere Rechte zu zadatek, Beschwerden und Nichterfüllung bleiben unberührt.
11. Daten und Fassung
Gästedaten werden für Buchung, Aufenthalt, Zahlung, Steuerpflichten und begründete Ansprüche gemäß der gesonderten Datenschutzerklärung verarbeitet. Die Buchung setzt keine Werbeeinwilligung voraus. Es gilt die bei der jeweiligen Buchung übermittelte und angenommene Fassung; spätere Änderungen wirken nicht rückwirkend.